Generando resumen…Generating summary…
- App de Bull Market Brokers: alta 100% digital, perfil de inversor y operatoria completa de órdenes en una sola cuenta.Bull Market Brokers app: fully digital onboarding, investor profile and the complete order flow in a single account.
- El alta se parte en pasos cortos con validación de identidad por DNI y selfie, en lugar de formularios largos y papeles.Onboarding is split into short steps with ID and selfie verification, instead of long forms and paperwork.
- El test regulatorio se reescribió como preguntas de situación y devuelve un arquetipo con nombre —El Lobo— que la persona reconoce.The regulatory test was rewritten as situational questions and returns a named archetype — The Wolf — that people recognise.
- Verde y rojo se reservan a compra, venta y variación; toda orden pasa por una pantalla de verificación antes de confirmar.Green and red are reserved for buy, sell and change; every order passes a review screen before confirmation.
- Rol: UX/UI Design · 2021 · iOS y Android.Role: UX/UI Design · 2021 · iOS and Android.
Generado a partir del contenido de este caso. Puede omitir matices: el detalle completo está más abajo.Generated from this case’s own content. It may miss nuance — the full detail is below.
01 — Métricas objetivo01 — Target metrics
Estimadas, no medidasEstimated, not measured
−15 pts abandonodrop-off
Alta digital completadaDigital onboarding completed
<3 min objetivotarget
Tiempo hasta enviar el altaTime to submit onboarding
≥85% de las altasof sign-ups
Test de perfil completadoProfile test completed
−35% relativorelative
Órdenes con error del usuarioOrders with user error
≤48 h medianamedian
Hasta la primera inversiónTo first investment
EnfoqueApproach
El problemaThe problem
Abrir una cuenta comitente era un trámite de escritorio: formularios largos, papeles y un cuestionario de perfil que nadie entendía. El que recién empieza abandonaba antes de invertir el primer peso.Opening a brokerage account was desk paperwork: long forms, documents and a profile questionnaire nobody understood. Beginners quit before investing their first peso.
La apuestaThe bet
Partir el alta en pasos cortos con foto de DNI y selfie, y convertir el test regulatorio de perfil en un resultado con nombre y explicación —El Lobo, hiper agresivo— que la persona pueda reconocer.Split onboarding into short steps with an ID photo and a selfie, and turn the regulatory profile test into a named, explained result — The Wolf, hyper-aggressive — that a person can recognise.
El sistemaThe system
Azul institucional para la navegación, blanco para los datos, verde y rojo reservados exclusivamente a compra/venta y variación. Un botón primario por pantalla; cancelar siempre como texto.Institutional blue for navigation, white for data, green and red reserved strictly for buy/sell and change. One primary button per screen; cancel always as text.
02 — Onboarding y apertura de cuenta02 — Onboarding and account opening
Android · flujo de altaAndroid · onboarding flow
Tres pantallas de bienvenida explican respaldo, simplicidad y acompañamiento antes de pedir nada. La apertura arranca eligiendo tipo de cuenta y avanza con validación de identidad: frente y dorso del DNI, selfie y un teléfono para el contacto personalizado.Three welcome screens explain backing, simplicity and support before asking for anything. Onboarding starts by choosing an account type and moves into identity verification: both sides of the ID, a selfie, and a phone number for personal contact.
03 — Perfil de inversor03 — Investor profile
Android · test regulatorioAndroid · regulatory test
El cuestionario obligatorio se convirtió en preguntas de situación —qué harías ante una baja fuerte, cuánto pensás invertir el primer año— con una barra de progreso siempre visible. El resultado es un arquetipo con nombre, ilustración y texto en primera persona, y queda accesible y editable desde el perfil.The mandatory questionnaire became situational questions — what you would do in a sharp drop, how much you plan to invest in year one — with an always-visible progress bar. The result is an archetype with a name, an illustration and first-person copy, editable from the profile.
04 — Cartera y mercado04 — Portfolio and market
Android · usuario activoAndroid · active user
Mi cuenta abre en el total, la ganancia y el detalle por instrumento agrupado por tipo, con la distribución en torta y accesos a historial y cuenta corriente. Cotizaciones usa filtros por categoría y una lista propia de seguimiento; Invertir ordena el universo de instrumentos en una sola lista.My account opens on the total, the gain and a per-instrument breakdown grouped by type, with a pie chart and links to history and the cash account. Quotes uses category filters and a personal watchlist; Invest arranges the whole instrument universe in one list.
05 — Operar05 — Trading
Android · órdenesAndroid · orders
Del precio a la orden en dos pasos. Comprar y vender comparten pantalla pero nunca color: verde para compra, rojo para venta, sostenido en el chip de verificación. Antes de confirmar se repiten cantidad, tipo de orden, validez y plazo; la confirmación es explícita y ofrece los dos caminos siguientes.From price to order in two steps. Buy and sell share a screen but never a colour: green for buy, red for sell, carried through to the review chip. Before confirming, quantity, order type, validity and settlement are repeated; confirmation is explicit and offers the two next paths.
06 — Dinero y cuenta06 — Money and account
Android · fondos y cambioAndroid · funding and FX
Ingresar fondos muestra alias, CBU y CUIT en tarjetas copiables, con las restricciones en la misma pantalla. Cambio resuelve compra y venta de dólares desplegando el importe en línea, sin sacar al usuario del listado.Add funds shows alias, bank number and tax ID in copyable cards, with the restrictions on the same screen. FX handles buying and selling dollars by expanding the amount inline, without taking the user out of the list.
DetalleDetail
El color solo informaColour only informs
Verde y rojo nunca marcan jerarquía: indican compra, venta o variación. La acción principal siempre es el azul institucional, así el usuario no aprende dos códigos distintos.Green and red never signal hierarchy: they mean buy, sell or change. The primary action is always institutional blue, so users never learn two different codes.
Verificar antes de confirmarReview before confirming
Toda orden pasa por una pantalla de repaso con los mismos campos que se acaban de completar. Es el paso que más consultas evitó en soporte.Every order passes through a review screen with the same fields just filled in. It is the step that prevented the most support tickets.
Perfil como contenido, no como trámiteProfile as content, not paperwork
El arquetipo se guarda con su descripción y se puede volver a editar: el test deja de ser un requisito y pasa a ser parte de la cuenta.The archetype is saved with its description and can be edited again: the test stops being a requirement and becomes part of the account.
